Chính Sách Hoàn Trả
369Fish luôn mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cá tươi chất lượng nhất từ biển. Tuy nhiên, trong trường hợp lựa chọn, sơ chế, bảo quản cá 369fish có thể có sai sót dẫn đến khách hàng nhận được sản phẩm không đạt chất lượng như mong đợi, 369fish sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với quy trình hoàn trả rõ ràng và nhanh chóng.
- Điều Kiện Hoàn Trả
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, xin vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
- Đối với cá tươi: Nếu phát hiện cá không tươi hoặc có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng, khách hàng cần liên hệ với 369fish trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhận hàng.
- Đối với sản phẩm yêu cầu cấp đông: Thời hạn hoàn trả tối đa 3 tuần (tính từ lúc nhận hàng). Sản phẩm được rã đông theo đề xuất của 369fish Tại đây
- Quy Trình Hoàn Trả
- Bước 1:Liên hệ ngay với 369fish qua số điện thoại/zalo: 0862731001
- Bước 2:Cung cấp thông tin đơn hàng của bạn, kèm theo hình ảnh hoặc video cá không tươi, không đạt chất lượng.
- Bước 3:Sau khi nhận được thông tin, 369fish sẽ tìm hiểu nguyên nhân và tiến hành hoàn tiền lại cho khách hàng.
- Chính Sách Hoàn Tiền Hoặc Đổi Trả
- Hoàn Tiền:Số tiền sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc.
- Đổi Trả:Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm cá tươi mới, được giao đến tận nơi trong thời gian sớm nhất.
